Privacy policy

I. Informazioni generali

Questa informativa descrive come il sito www.flo-w.it tratta i dati personali di chi lo visita o lo usa. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

L’informativa riguarda solo www.flo-w.it e non gli altri siti che si possono raggiungere tramite i link presenti sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina: la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.

II. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Flo-W S.r.l. Sede legale: Via Romeo Rodriguez Pereira, 14 – 00136 Roma (RM), Italia Telefono: +39 06 69364175 Email: contact@flo-w.it

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi all’indirizzo email indicato sopra.

III. Quali dati trattiamo e perché

1. Dati di navigazione. Quando apri il sito, il servizio di hosting registra automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta, data e ora). Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). Questi registri vengono cancellati automaticamente dopo pochi giorni.

2. Richieste via email o telefono. Se ci scrivi o ci chiami, usiamo i dati che ci comunichi (per esempio nome, recapiti e dettagli dell’evento) solo per risponderti e, se lo chiedi tu, per preparare un preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Il sito non ha moduli e non raccoglie questi dati per conto suo: le email arrivano direttamente nelle nostre caselle di posta.

3. Statistiche di visita (Google Analytics 4). Solo se lo accetti nel banner dei cookie, raccogliamo statistiche aggregate sull’uso del sito (pagine visitate, provenienza, dispositivo). Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi ritirare in ogni momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.

4. Assistente vocale. Se scegli di avviare una chiamata con l’assistente vocale del sito, la tua voce e la conversazione vengono elaborate dal fornitore del servizio per rispondere alle tue domande. L’assistente si attiva solo quando premi il pulsante. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

IV. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate sopra: le richieste di contatto per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto che ne segue, e comunque non oltre 3 anni, salvo obblighi di legge (per esempio fiscali) che impongano tempi più lunghi.

V. A chi affidiamo i dati

Per far funzionare il sito ci affidiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento:

• Vercel Inc. (Stati Uniti): hosting del sito e registri tecnici di navigazione;
• Google Ireland Limited: posta elettronica (Google Workspace) e, solo con il tuo consenso, statistiche di visita (Google Analytics 4);
• ElevenLabs (Eleven Labs, Inc.): assistente vocale, solo se lo avvii tu.

Alcuni di questi fornitori possono trasferire i dati fuori dall’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

VI. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di:

• accedere ai tuoi dati personali, correggerli o cancellarli;
• limitare il trattamento o opporti al trattamento;
• ricevere i tuoi dati in un formato leggibile (portabilità);
• ritirare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già fatti;
• presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a contact@flo-w.it.

Se hai meno di 14 anni, puoi inviarci i tuoi dati solo con l’autorizzazione di un genitore o di chi ne fa le veci.

VII. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica. L’accesso ai dati è riservato alle persone autorizzate e ai fornitori indicati sopra, vincolati da accordi di riservatezza.

VIII. Cookie

Per sapere quali cookie e strumenti simili usa il sito, e come gestire le tue scelte, consulta la Cookie policy.

IX. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove norme o a cambiamenti del sito. La versione aggiornata è sempre disponibile a questo indirizzo: www.flo-w.it/privacy-policy.